Zásady vrácení zboží a refundace

Lhůta pro vrácení

Lhůta pro vrácení začíná dnem, kdy obdržíte svůj balíček.

Spojené státy, Kanada a Austrálie: 30 dní
EU, Spojené království a zbytek světa: 14 dní

Podmínky vrácení

Pro možnost vrácení musí být zboží nenošené, neprané a musí mít všechny štítky. Zboží musí být vráceno v původním obalu.

Vrácení peněz

Jakmile vaše vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, budeme vás informovat e-mailem. Schválené refundace budou odeslány na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů.

Výměny

Výměny nabízíme individuálně. Pokud si přejete zboží vyměnit, kontaktujte náš tým podpory. Pokud s navrženým řešením souhlasíte, zařídíme výměnu za vás. V opačném případě musí být zboží vráceno.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do 30 minut od jejího vytvoření.

Poškozené a vadné zboží

Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo vadné, kontaktujte náš tým podpory a zařídíme vrácení peněz nebo bezplatnou náhradu. Upozorňujeme, že pomačkání nebo záhyby způsobené balením a jeden uvolněný nit nejsou považovány za vady. Reklamace je platná pouze v případě skutečných problémů s kvalitou.

Náklady na vrácení

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.

Adresa pro vrácení

Spojené státy:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, United States

Pro vrácení z jiných regionů nás prosím kontaktujte a vyžádejte si správnou adresu pro vrácení. Bez předchozího kontaktování nám prosím žádné zboží nezasílejte.

Zákaznická podpora

E-mail: support@nonfilterd.com
WhatsApp: +1 (765) 695-7663

Poslední aktualizace: 4. října 2026