Política de devoluções e reembolsos

Período de devolução

O período de devolução começa no dia em que recebe a sua encomenda.

Estados Unidos, Canadá e Austrália: 30 dias
UE, Reino Unido e resto do mundo: 14 dias

Condições de devolução

Para que uma devolução seja elegível, os artigos não podem ter sido usados nem lavados e devem ter todas as etiquetas colocadas. Os artigos devem ser devolvidos na embalagem original.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, iremos notificá-lo por e-mail. Os reembolsos aprovados são efetuados através do método de pagamento original no prazo de 5–10 dias úteis.

Trocas

As trocas são avaliadas caso a caso. Se quiser trocar um artigo, contacte a nossa equipa de apoio. Se concordar com a solução que propusermos, trataremos de tudo por si. Caso contrário, o artigo terá de ser devolvido.

Cancelamentos

Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 30 minutos após a realização da mesma.

Artigos danificados e com defeito

Se o seu artigo chegar danificado ou com defeito, contacte a nossa equipa de apoio e trataremos do reembolso ou da substituição gratuita. Tenha em atenção que rugas ou vincos causados pela embalagem e um único fio solto não são considerados defeitos. Uma reclamação só é válida para problemas de qualidade genuínos.

Custos de devolução

Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente.

Endereço para devoluções

Estados Unidos:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Para devoluções de outras regiões, contacte-nos para obter o endereço correto para a devolução. Não envie qualquer devolução sem nos contactar primeiro.

Apoio ao cliente

E-mail: support@nonfilterd.com
WhatsApp: +1 (765) 695-7663

Última atualização: 4 de outubro de 2026