Politica de retur și rambursare

Perioada de returnare

Perioada de returnare începe din ziua în care primiți coletul.

Statele Unite, Canada și Australia: 30 de zile
UE, Regatul Unit și restul lumii: 14 zile

Condiții de returnare

Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să nu fi fost purtate sau spălate și să aibă toate etichetele atașate. Produsele trebuie returnate în ambalajul original.

Rambursări

După ce primim și verificăm returul, vă vom anunța prin e-mail. Rambursările aprobate sunt emise prin metoda de plată inițială în termen de 5–10 zile lucrătoare.

Schimburi

Schimburile sunt oferite de la caz la caz. Dacă doriți să schimbați un produs, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Dacă sunteți de acord cu soluția pe care o propunem, ne vom ocupa de acest lucru pentru dumneavoastră. În caz contrar, produsul trebuie returnat.

Anulări

Vă puteți anula comanda în termen de 30 de minute de la plasarea acesteia.

Produse deteriorate și defecte

Dacă produsul ajunge deteriorat sau defect, contactați echipa noastră de asistență și vom organiza o rambursare sau o înlocuire gratuită. Vă rugăm să rețineți că ridurile sau cutele apărute în urma ambalării și un singur fir desprins nu sunt considerate defecte. O reclamație este valabilă numai pentru probleme reale de calitate.

Costurile returnării

Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client.

Adresa de returnare

Statele Unite:
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, United States

Pentru returnările din alte regiuni, vă rugăm să ne contactați pentru a primi adresa corectă de returnare. Vă rugăm să nu trimiteți niciun retur fără să ne contactați mai întâi.

Asistență pentru clienți

E-mail: support@nonfilterd.com
WhatsApp: +1 (765) 695-7663

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026